Umożliwia wysyłanie wiadomości tekstowych, zdjęć oraz linków bezpośrednio do kierowców w trasie. Każdy kierowca korzysta z aplikacji ecoTRUCK na swoim smartfonie, gdzie otrzymuje komunikaty od dyspozytorów. Rozwiązanie to przypomina popularne komunikatory internetowe, ale jest w pełni zintegrowane z systemem zarządzania flotą – wszystkie rozmowy są poufne i dostępne tylko dla uprawnionych osób w firmie.
Komunikacja z kierowcą bez barier, nawet gdy dzielą ich setki kilometrów. Tradycyjne metody, takie jak telefony komórkowe, SMS-y czy komunikatory niezwiązane z systemem firmowym, bywają zawodne i trudne do monitorowania
Jedno narzędzie do wszystkiego
Komunikator jest częścią ecoTRUCK
Dostępna w sklepie Play lub AppStore
Czat działa w aplikacji mobilnej ecoTRUCK, więc nie ma potrzeby montowania drogich tabletów czy dedykowanych urządzeń w kabinie ciężarówki. Kierowca po prostu instaluje aplikację na swoim własnym telefonie (dostępną w Google Play i App Store) i loguje się do swojego konta firmowego.
Aplikacja została zaprojektowana tak, aby kierowca miał dostęp tylko do funkcji czatu, co zapewnia prywatność wglądu w inne dane firmowe. Tym samym smartfon staje się uniwersalnym narzędziem pracy – łączy w sobie funkcje nawigacji, telefonu i teraz także oficjalnego kanału komunikacji służbowej.
Wdrożenie komunikatora ecoTRUCK to skok w przyszłość pod względem łączności z załogą, i to bez konieczności inwestowania w jakiekolwiek dodatkowe urządzenia pokładowe. Tradycyjne podejście zakładało nieraz zakup kosztownych tabletów czy terminali do kabin ciężarówek, aby zapewnić łączność tekstową – co wiązało się z wydatkami i problemami (urządzenia trzeba było montować, serwisować, aktualizować). EcoTRUCK całkowicie to zmienia: wykorzystujemy to, co kierowcy już mają – ich własne smartfony
Aplikacja mobilna ecoTRUCK jest prosta, bezpłatna i działa na popularnych systemach (Android/iOS), więc praktycznie każdy kierowca może z niej skorzystać od razu. Brak „zbędnych gratów” w kabinie to większy komfort dla kierowcy (mniej rozpraszaczy, mniej zajętej przestrzeni) oraz brak dodatkowych rzeczy, które mogą się zepsuć. Wystarczy telefon, który i tak zawsze jest pod ręką.
Można tworzyć również kanały grupowe, na przykład dedykowany kanał “Spedycja”, w ramach którego wszyscy spedytorzy wspólnie komunikują się z wybranym kierowcą. Dzięki temu kierowca widzi, który konkretnie spedytor pisze do niego wiadomość – koniec z chaosem, gdy kontaktuje się wiele osób naraz. W komunikatorze widać także status przeczytania – podobnie jak w innych nowoczesnych aplikacjach, system wyświetla informację o tym, kto z odbiorców już odczytał daną wiadomość.
Komunikacja z kierowcą w ecoTRUCK odbywa się za pomocą wbudowanego komunikatora dostępnego w aplikacji mobilnej. Dyspozytorzy i spedytorzy mogą wysyłać kierowcom wiadomości tekstowe, zdjęcia oraz linki, a cała rozmowa jest zapisywana w systemie i dostępna dla uprawnionych osób w firmie.
Nie. Komunikacja z kierowcą w ecoTRUCK nie wymaga montażu tabletów ani terminali pokładowych. Kierowca korzysta z darmowej aplikacji ecoTRUCK zainstalowanej na własnym smartfonie z systemem Android lub iOS.
Komunikator umożliwia wysyłanie wiadomości indywidualnych i grupowych, załączanie zdjęć, dokumentów oraz linków (np. do map). System pokazuje także status przeczytania wiadomości, co zwiększa skuteczność komunikacji z kierowcą.
Tak. Komunikacja z kierowcą odbywa się w zamkniętym, firmowym środowisku. Wiadomości są przesyłane szyfrowanym połączeniem i dostępne wyłącznie dla uprawnionych użytkowników, co zapewnia poufność danych i zgodność z RODO.
Tak. System umożliwia tworzenie grupowych kanałów czatu, np. dla zespołu spedycji. Dzięki temu komunikacja z kierowcą jest uporządkowana, a kierowca dokładnie widzi, kto z biura wysyła daną wiadomość.
W przeciwieństwie do publicznych komunikatorów, gdzie informacje firmowe mogą wyciec, tutaj cała wymiana wiadomości jest zaszyfrowana i odbywa się w ramach prywatnej platformy. Dane o lokalizacjach, trasach czy saldach e-TOLL są chronione i dostępne tylko dla uprawnionych użytkowników. To ważne zarówno z punktu widzenia tajemnicy przedsiębiorstwa, jak i zgodności z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO)
Różnicę widać od razu po wdrożeniu komunikatora. Informacja trafia do kierowcy natychmiast w formie powiadomienia push w aplikacji – nie ma opóźnień związanych np. z przebywaniem poza zasięgiem (wiadomość dotrze, gdy tylko telefon złapie sieć, i kierowca od razu ją zobaczy). W porównaniu do e-maila, który kierowca mógłby odczytać dopiero na postoju, czy telefonu, którego może akurat nie odebrać, czas reakcji znacznie się skraca
Wdrożenie innowacyjnych rozwiązań ecoTRUCK daje firmie transportowej istotną przewagę technologiczną nad konkurencją. W świecie TSL, gdzie wiele przedsiębiorstw wciąż polega na przestarzałych metodach lub mało zintegrowanych systemach, posiadanie nowoczesnej platformy telematycznej stawia Cię w pozycji lidera zmian. Po pierwsze, zyskujesz reputację firmy, która dba o detale i nie boi się inwestować w jakość usług. Klienci chętniej powierzają ładunki przewoźnikom korzystającym z zaawansowanych systemów
Firma korzystająca z ecoTRUCK jest w stanie obsłużyć większą liczbę zleceń i pojazdów bez proporcjonalnego zwiększania zatrudnienia w biurze. Automatyzacja e-TOLL/SENT, usprawniona komunikacja, centralizacja danych – to wszystko pozwala rozwijać flotę i działalność, utrzymując wysoką jakość zarządzania. Konkurencja może się zastanawiać, jak to możliwe, że radzisz sobie z tyloma zadaniami jednocześnie – a sekret tkwi w dobrze dobranej technologii.