W ecoTRUCK™ rozumiemy problemy i codzienne wyzwania branży transportowej. Wiemy, jak trudne i zaskakujące potrafi być to zajęcie dla każdego pracownika firmy transportowej. Ekstremalne sytuacje takie jak awarie czy wypadki w środku nocy to niestety stały element towarzyszący tej branży.
Dla branży telematyki / śledzenia samochody ciężarowe to zwyczajnie śledzone obiekty, niczym nie różniące się od samochodów osobowych. W ecoTRUCK™ pamiętamy, że transport to przede wszystkim kierowca oraz samochód ciężarowy i wokół nich budujemy nasz system.
ecoTRUCK™ powstał na gruncie specjalistycznej wiedzy dotyczącej elektroniki i diagnostyki pojazdów - zagadnienia z zakresu rozwiązań motoryzacyjnych to nasza codzienność. Dlatego możesz się do nas zwrócić o pomoc także w przypadku bardziej skomplikowanych problemów technicznych z pojazdem.
ecoTRUCK™ bazuje całkowicie na własnej, opracowanej przez dedykowany dział badawczo-rozwojowy technologii. Pozwala nam to znaczniej lepiej reagować na potrzeby klientów i personalizować system pod wymagania danej firmy. Posiadamy także szereg nowych pomysłów, które powstały w wyniku rozmów z pracownikami firm transportowych. Dlatego możesz być pewien, że w najbliższym czasie ecoTRUCK™ zaskoczy Cię nowymi rozwiązaniami.
Firma z kilkudziesięcioma pojazdami kilku marek, świadcząca usługi transportu międzynarodowego, posiadająca własny warsztat i mechaników. Jednym z jej istotniejszych problemów był problem awarii za granicą.
Pojazdy, które firma eksploatowała nie posiadały już fabrycznej gwarancji, co powodowało, że awarie w trasie generowały znaczne koszty. Koszty, które - naprawiane przez zagraniczny serwis - potrafiły być kilkukrotnie wyższe niż naprawa wykonana przez firmowego mechanika.
Firma, aby zapobiec drogim serwisom i niepotrzebnym przestojom zatrudniła i wyszkoliła dedykowanego mechanika. Mechanik sprawnie usuwał mniej skomplikowane usterki, szczególnie te, które nie wymagały komputera diagnostycznego. Firma była wyposażona w tego typu sprzęt, niestety proces naprawy takich awarii był czasochłonny, co finalnie skutkowało jeszcze wyższymi kosztami i niepotrzebnymi przestojami.
Po dotarciu mechanika na miejsce i sprawdzeniu pojazdu, często okazywało się, że do skutecznej naprawy wymagana jest wymiana konkretnej części. Pojawiał się wtedy problem, skąd ją szybko uzyskać - części albo nie były dostępne od ręki w lokalnych serwisach, albo ich cena znacznie przewyższała cenę u lokalnego dostawcy firmy. Ponadto, należało podjąć decyzję czy mechanik ma nocować czekając na części, czy wrócić do bazy i jechać ponownie. W wielu podobnych sytuacjach, odpowiednie poinstruowanie kierowcy rozwiązałoby problem.
Regularnie powtarzał się jeszcze inny problem - samochody często wracały do bazy w nocy, z piątku na sobotę. W soboty, warsztat zazwyczaj pracował pełną mocą i rzadko był przygotowany na niespodziewane usterki. Uprzedzenie go mogłoby znacznie usprawnić jego pracę.
Implementacja systemu ecoTRUCK™ pomogła regularnie przeprowadzać diagnostykę w firmie. Dzięki temu udało się zmniejszyć liczbę awarii, poprzez wykrywanie problemów zanim dochodziło do sytuacji, w której dalsza jazda byłaby niemożliwa.
W sytuacji wystąpienia awarii w trasie można było od teraz zdalnie określić przyczynę awarii i zadecydować czy dalsza jazda nie zagraża bezpieczeństwu. Od teraz mechanik wiedział jakie części i narzędzia będą mu potrzebne już przed wyjazdem z bazy. Niejednokrotnie, mechanik nie był wymagany, a usterkę dało się naprawić poprzez dostarczenie kierowcy niezbędnej części.
Rozwiązany został również problem z regularną obsługą serwisową i przygotowaniem warsztatu do przyjęcia powracających pojazdów. Dzięki modułowi serwisowemu w ecoTRUCK™ mechanicy z wyprzedzeniem wiedzieli jakie awarie wymagają usunięcia i byli w stanie zawczasu przygotować niezbędne części.
